家政公司对虐待行为的处理规定

1. 法律责任

根据《刑法》第二百六十条之一规定，对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。有第一款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。这意味着家政公司如果未能尽到审查义务，导致虐待行为发生，不仅需要承担民事责任，也可能面临刑事责任。

2. 行业规定

家政行业内部也有相关规定来规范保姆的行为。例如，家政公司应对推荐的家政服务员的身份进行核查验证，复检家政服务员的健康状况，提供必要的岗前培训、跟踪管理、监督指导，并定期回访了解服务情况。同时，对家政服务员的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的管理教育，为其逐步建立个人职业信息档案。

3. 安全保障措施

为了防止虐待行为的发生，一些家政公司采取了安全保障措施。例如，设置职业准入门槛，对职业素养、服务意识、服务技能作出要求，以及需要健全的身体和心理。此外，对于那些虐待老人和儿童以及有其他违禁行为的保姆，也要建立“黑名单”制度，取消保姆的从业资格。对于情节严重者，由相关监管部门予以严惩。

4. 合同责任

在家政服务过程中，通常会签订合同。合同中可能会明确规定家政公司的责任，包括对保姆的行为进行约束和监管。如果保姆在工作中虐待雇主的家属，所造成的损害家政公司是需要承担赔偿责任的，同时家政公司对该保姆有追偿的权利。这主要是基于《民法通则》的相关规定，即公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担民事责任。

综上所述，家政公司对虐待行为的处理规定主要包括法律责任、行业规定、安全保障措施以及合同责任等方面。这些规定旨在保护消费者权益，同时也要求家政公司加强内部管理和员工培训，以确保服务质量。