华莱士回应空包

华莱士针对空包事件作出了回应。据报道，华莱士官方表示，对于网友反馈给胖猫点的外卖却成了空包的问题，华莱士非常重视，第一时间成立调查小组。经了解，2024年5月3日凌晨0-3点，华莱士重庆南坪万达店错误地选择将其中50余份订单按空包处理。对此，华莱士官方表示，外卖空包的做法，违背了门店管理条例与操作准则，对于此次错误行为给广大消费者和网友们带来的伤害，华莱士致以诚挚的道歉。此外，华莱士还表示，对于逝者，致以深切的哀悼。

华莱士空包事件背景

2024年5月2日，一名21岁的青年因网恋失败选择跳江自尽，引发了全网的关注。这位青年被称为“胖猫”，他在恋爱期间不惜一切代价满足女友的需求，而他自己则生活简朴，日常饮食极为节俭。然而，女友最终提出分手，这对胖猫造成了极大的心理打击，导致他选择了轻生。为了缅怀他，许多网友在得知他生前未曾享受美食后，特意在当晚订了大量的外卖，并将其目的地设定为胖猫轻生的江边，以此作为特殊的祭奠方式。然而，部分商家在知晓这些外卖的实际用途后，并没有采取恰当的处理方式，有的甚至仅仅送出空包装，这种行为在网络上引起了轩然***。

华莱士空包事件后续

针对空包事件，华莱士官方微博在评论区回复称：“已在紧急了解情况，会第一时间处理涉事门店和相关人员。”。此外，华莱士还对其内部管理进行了整顿，例如对涉事门店进行停业整顿，开除当事员工等。这些举措表明了华莱士对于此次事件的严肃处理态度和对于消费者权益的尊重。