外卖行业如何防范恶作剧？

1. 提高员工警惕性：外卖配送人员在送单过程中往往会一直盯着手机，想着抢单、送单而忽略了最为根本的道路交通安全，对超载、超速、闯红灯等交通违法行为的严重危害性认识不足，抱有侥幸心理，用生命在和时间赛跑，极易引发交通故事，对自己和他人的人身安全都埋下了巨大的隐患。因此，外卖企业需要加强对员工的安全教育，提高他们的警惕性，使他们能够在遇到异常情况时，能够及时做出正确的判断和处理。

2. 完善订单系统：外卖平台可以通过完善订单系统，增加一些安全措施，如对外卖订单进行审核，对于存在异常信息的订单，可以直接拦截或者提示配送员注意。此外，还可以设置一些安全提示，比如在配送过程中遇到危险情况应该如何处理，如何验证顾客的身份等。

3. 加强与警方的合作：当遇到无法判断的情况时，外卖小哥可以及时报警，通过警方的力量来解决问题。例如，外卖小哥发现一单“求救外卖”，报警救出传销受害者。因此，外卖企业可以与警方建立合作关系，共同防范和处理这类事件。

4. 建立有效的投诉机制：对于那些故意恶作剧的顾客，外卖企业应该建立有效的投诉机制，对于那些多次恶意恶作剧的顾客，可以将其列入黑名单，禁止其再次使用外卖服务。

5. 加强对外卖小哥的培训：外卖小哥在接到订单后，不仅要尽快送达食物，还需要时刻保持警惕，对于一些异常的订单，要有足够的判断能力和处理能力。例如，如果订单备注上有求救信号，外卖小哥应该立即报警。因此，外卖企业需要加强对外卖小哥的培训，提高他们的专业素质和服务水平。

总的来说，防范外卖行业的恶作剧需要社会各界的共同努力，包括政府、企业、员工以及消费者。只有大家共同努力，才能营造一个安全、健康的外卖环境。