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2024年2月3日,26岁的复旦大学研究生鲁文购买了美亚公司的旅行保险后,出发前往尼泊尔地区旅行。在回程的路上,鲁文出现了严重的高反等意外情况。在距离酒店900米的地方,鲁文发送了求救信号后,瘫软在了路边。尽管得到了热心驴友的救援,但由于其所购买的保险产品并不包含尼泊尔的救援,保险公司拒绝了救援请求。最终,由于救援延迟,鲁文在2024年2月14日凌晨停止了呼吸[[2]()]。
- 保险购买:鲁文在支付宝上购买了美亚乐悠游亚洲旅行险(亚洲升级计划),花费356元[[6]()]。
- 保险条款:保险单中明确写着保障地区为亚洲(除尼泊尔)[[6]()]。
- 意外情况:鲁文在回程的路上出现高反等意外情况,并随后瘫软在路边[[6]()]。
- 救援尝试:热心驴友黄先生联系了保险公司,希望保险公司安排直升机救援,但被拒绝[[6]()]。
- 保险公司反应:保险公司告知黄先生,鲁文所购买的产品当中并不包含尼泊尔的救援[[6]()]。
- 救援延误:由于时间耽搁和天气原因,直升机只能在次日返回救援,但那时鲁文已经去世[[6]()]。
鲁文的父亲鲁怀敏在接受采访时表示,保险公司曾拒绝救援,因为保障区域并不包括尼泊尔。他提到,在儿子出现意外后,他曾多次联系保险公司,希望能够先救人,但保险公司坚持要求先支付费用[[11]()]。鲁怀敏表示,儿子原本定于2月5日正式开始登山,但由于天气等因素,行程推迟至2月6日。在事发后,他曾希望保险公司能够垫付费用,但未能达成一致[[11]()]。
该事件引发了公众对于保险公司法律责任和社会道德责任的讨论。如果保险公司 在推广过程中声称其服务覆盖全亚洲,但在实际的保单中却排除了尼泊尔,那么这种行为就构成了欺诈,违反了诚实信用原则。在这种情况下,保险公司应依法承担因未及时救援而导致鲁文死亡的赔偿责任[[11]()]。
复旦研究生鲁文的悲剧提醒了公众在购买保险时要仔细阅读条款,特别是对于经常旅行的人来说。同时,保险公司也应该更加透明地宣传其服务范围,避免误导消费者。最后,该事件也强调了攀登珠峰等高风险活动的重要性在于充分了解风险并做好相应的准备。
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本文由作者笔名:视点小U 于 2024-04-17 11:30:49发表在中视快报网,本网(平台)所刊载署名内容之知识产权为署名人及/或相关权利人专属所有或持有,未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用,文章内容仅供参考,本网不做任何承诺或者示意。
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