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酒店业对取消刷脸的普遍反应

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1. 支持态度

一些酒店业者对取消刷脸的规定表示支持。这种规定不仅降低了服务效率,容易引起游客的不满和投诉,还增加了企业的经营成本。例如,一些人脸识别终端的单价从数千元到数万元不等,厂家还会收取年度系统维护费用[[1]()][[2]()][[3]()]。此外,一些酒店已经开始取消强制刷脸的要求,根据属地派出所的要求,已不再有强制刷脸要求[[4]()]。

2. 法律法规的影响

酒店业对取消刷脸的反应也受到了相关法律法规的影响。虽然一些酒店曾经实行刷脸入住的制度,但这种做法并没有明确的法律和行政法规规定,也没有正式成文的部门规章规定。相反,2022年颁布的《旅馆业治安管理办法》只规定了旅馆接待旅客住宿必须登记,并查验旅客的身份证件[[3]()][[9]()]。这意味着,如果没有法律规定的强制刷脸环节,酒店业者可能会更倾向于取消这种做法。

3. 技术发展的考虑

酒店业对取消刷脸的反应也反映了技术发展的趋势。随着信息技术的不断发展,人脸识别技术在包容的环境下快速发展,但同时也带来了个人信息保护的问题。因此,酒店业者可能会更加注重保护游客的个人信息安全,减少技术滥用的风险[[3]()]。

4. 客户满意度的考虑

酒店业对取消刷脸的反应还考虑到了客户满意度。刷脸入住可能会引起游客的不满和投诉,这会影响酒店的声誉和业务。因此,取消刷脸的规定可能会提高客户满意度,从而有利于酒店业的发展[[1]()][[2]()]。

综上所述,酒店业对取消刷脸的普遍反应是积极的,这得益于其能够带来的诸多益处,包括提高服务效率、减少经营成本、符合法律法规的要求、保护个人信息安全以及提高客户满意度。

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